Solicitar la revisión de un contenido marcado como explícito

Nuestras Normas de uso incluyen toda la información necesaria para saber qué tipo de contenidos están permitidos en Tumblr y cuáles no. Para identificar las publicaciones con contenido sexual explícito, usamos tanto un sistema de clasificación de aprendizaje automático como las habilidades de un equipo de moderación compuesto por personas de carne y hueso.

Te avisaremos cuando alguna de tus publicaciones quede marcada como contenido sexual explícito: de esa forma, tendrás la oportunidad de comprobarlo y reclamar si lo consideras necesario.

Reclamación y revisión

Si compartes publicaciones que queden marcadas como contenido sexual explícito o en las que incluyamos un aviso de contenido, recibirás dos avisos:

• Un correo electrónico con un enlace a las publicaciones marcadas para que puedas comprobarlas.
• Un mensaje que aparecerá en rojo como cabecera del contenido en cuestión y que tendrá este aspecto:

Haz clic o pulsa en el botón «Solicitar revisión». Recibirás una respuesta definitiva en un plazo de 24 horas.

Cuando compruebes tus contenidos marcados, verás varios botones:

• Al seleccionar la opción «Revisar», enviarás una solicitud para que nuestro equipo se encargue de comprobar si el contenido se ha clasificado correctamente. Solo debes usarla si crees que tu publicación se ha marcado injustamente. Si tienes dudas sobre qué se considera contenido sexual explícito, lee este documento de ayuda. De la revisión se encarga siempre una persona de carne y hueso: ¡nada de robots!
• Si seleccionas «Descartar», volverás a la lista de publicaciones marcadas.

Si solicitas que revisemos tu publicación porque crees que la hemos clasificado injustamente como contenido sexual explícito, te enviaremos un correo electrónico cuando el proceso haya terminado. También puedes eliminar directamente el contenido delicado de la publicación: solo tienes que utilizar el icono en forma de lápiz para editarla y borrarlo. Después, puedes solicitar que la revisemos. Otra opción es usar ese mismo icono para borrarla por completo.

Ten en cuenta que solo la persona que publicara inicialmente el contenido recibirá un aviso y podrá reclamar si queda marcado como contenido sexual explícito. No es posible solicitar la revisión de los reblogueos que incluyan este tipo de contenido, aunque aparecerán en tu lista de publicaciones marcadas.

Además, si nuestro equipo de especialistas ya ha revisado el contenido anteriormente, no podrás solicitar que vuelva a hacerlo. Esta información aparecerá en la cabecera de la publicación.

Si rechazamos tu solicitud, la publicación seguirá oculta y el aviso cambiará:

Comprobar el estado de una solicitud de revisión

Puedes comprobar el estado del proceso de revisión de tus publicaciones marcadas o consultar de cuáles se trata desde el apartado «Comprobar publicaciones marcadas» de la configuración de tu blog.

Para encontrarlo y enviar una solicitud desde la aplicación, sigue estos pasos:

1. Abre el menú de la cuenta (busca el icono con forma de silueta humana).
2. Pulsa el icono del engranaje.
3. Selecciona la opción «Comprobar publicaciones marcadas».
4. Si tienes varios blogs secundarios, podrás consultarlos utilizando el menú desplegable que aparece en la esquina superior izquierda del apartado de la cuenta.

Para enviar una solicitud de revisión desde la versión web:

1. Haz clic en «Cuenta» para ver las opciones disponibles en el menú lateral izquierdo del Escritorio.
2. Selecciona el blog que quieras.
3. Accede al apartado «Comprobar publicaciones marcadas» en la parte derecha de la página para ver el contenido.

Blogs marcados como explícitos antes del 17 de diciembre de 2018

Puede que los blogs que se marcaron como explícitos en cumplimiento de nuestras antiguas normas, que estuvieron vigentes hasta el 17 de diciembre de 2018, todavía tengan un filtro aplicado al verlos. Aunque una parte del contenido publicado en estos blogs incumpla las nuevas normas y tomemos las medidas necesarias, es posible que sus titulares decidan publicar contenido que entre dentro de lo permitido en el futuro, así que queremos hacer todo lo posible por no cerrarles ninguna puerta en ese sentido.

Las personas que usen Tumblr y sean menores de 18 años no podrán hacer clic sobre los contenidos filtrados para poder verlos en este tipo de blogs, cuyos avatares e imágenes de perfil y de cabecera serán sustituidos por los predeterminados.

Puedes comprobar si tu blog está marcado como explícito en cumplimiento de nuestras antiguas normas, que estuvieron vigentes hasta el 17 de diciembre de 2018, en tus opciones de visibilidad. Si crees que hemos cometido un error, ya borraste el contenido para adultos o consideras que cumple las normas actuales, puedes enviar una reclamación a través de esta página y seguir los pasos correspondientes: http://tumblr.com/support.

1. En el apartado «¿Qué ocurre?», selecciona la opción «Blog marcado como explícito por error».
2. Incluye una explicación detallada en la que nos expongas por qué crees que hemos cometido este error o por qué deberíamos desmarcarlo.
3. Selecciona el Tumblr que quieras que revisemos en la opción «Blog afectado».
4. Después, confirma que el correo electrónico que aparece es el que utilizaste para registrarte en Tumblr. Será la dirección que utilicemos si tuviéramos que ponernos en contacto contigo.